Zgłoszenie reklamacyjne:

1.Wszelkie zastrzeżenia prosimy zgłaszać wraz ze zdjęciami na adres:

sklep@lackimeble.com lub pod numerem 609-449-975 ( Pon-pt godzi 9-16)

2.Reklamacja może zostać złożona z tytułu 24 miesięcznej gwarancji.

3.Reklamacje w przypadku wady technicznej powstałej w procesie produkcji oraz w przypadku braku elementów trzeba zgłosić w ciągu 10 dni od daty dostarczenia produktu. Sprzedawca nie będzie ponosił odpowiedzialności za wady po przekroczeniu tego terminu.

4.O przyjęciu reklamacji do realizacji przez Gwaranta albo też o uznaniu reklamacji za nieuzasadnioną Kupujący będzie powiadomiony mailowo w terminie 14 dni od daty powzięcia wiadomości o zgłoszeniu reklamacji w wyjątkowych przypadkach termin może wydłużyć się o siedem dni.

ZWROT :

5.Zwrot produktu można dokonać w ciągu 14 dni bez podania przyczyny na koszt kupującego, (Po dokonaniu zwrotu , prosze o e-mai lub telefon w celu odesłania produktu)

*Zwrotowi nie podlega:
– Produkt, który został zmontowany
– Produkt prefabrykowany, czyli wykonany pod indywidualne zamówienie klienta
– – Materace, które zostały rozpakowane z oryginalnego zabezpieczenia (tj.folia zabezpieczająca)

Gwarancja nie obejmuje :

1.Wady, uszkodzeń mechanicznych, braków ilościowych, które można było zauważyć przy dostawie.

2.Uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania, montażu lub przetransportowywania we własnym zakresie.

3.Uszkodzenia powstałe w związku z nieprawidłową konserwacją mebli ( działania wilgoci, temperatury, wyłamane elementy).

4.Uszkodzenia wynikłe z przeróbki lub naprawy mebli wykonane przez Kupującego lub na jego zlecenie. Towary wykonywane pod specjalne zamówienie klienta nie podlegają zwrotom.

5.Zmiany koloru powodowane utlenieniem i nasłonecznieniem sosny, w przypadku mebli białych istnieje możliwość odbarwień powodowanych naturalną strukturą drewna sosnowego (zmiana barwy, sęków i słojów).

6.Wad związanych ze złym przechowywaniem tj. zła temperatura, wilgotność, bądź konserwacja nieodpowiednimi specyfikami.

7.Różnice w wyglądzie mebli mogą wynikać z ustawień komputera.

8.Różnice w kolorach, układzie sęków i słojów nie mogą być reklamowane.

9.Sęki są charakterystyczną cechą tego tworzywa naturalnego i nie są powodem do reklamacji.

10.Naturalne „skazy” oraz sęki występujące w strukturze drewna celowo zachowane w procesie tworzenia mebli podkreślają ich autentyczność i naturalne piękno.

11.Różnicy rozmiarów materaców związanych z właściwościami materiałów z jakich jest on wykonany a sięgająca do 2cm.

12.Elementy niewidoczne takie jak: stelaż, dna szuflad, deska podtrzymująca stelaż itp. nie są malowane tak jak pozostała część łóżka.

13. Wszelkie śruby, a także wkręty proszę wkręcać delikatnie i powoli, w celu uniknięcia pęknięć. NIE WKRĘCAĆ okuć blisko krawędzi!